Hướng dẫn này áp dụng cho dữ liệu do Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thích Sữa xử lý thông qua ứng dụng Inbox Assistant và Trang Facebook Thích sữa.

1. Gửi yêu cầu

Gửi email tới phuoctri.thichsua@gmail.com với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu – Inbox Assistant.

Vui lòng cung cấp tên hiển thị trên Facebook, tên Trang đã liên hệ, khoảng thời gian trao đổi và mô tả dữ liệu muốn xóa. Nếu đã có mã khách hàng hoặc mã hội thoại, quý khách có thể cung cấp để hỗ trợ xác định đúng dữ liệu. Không cần gửi lại toàn bộ nội dung trao đổi.

Không gửi mật khẩu, mã xác thực, mã truy cập Facebook, thông tin thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân trong yêu cầu ban đầu.

2. Xác minh và xử lý

Chúng tôi kiểm tra thông tin và có thể đề nghị xác minh qua cuộc hội thoại hoặc kênh liên hệ đã có để tránh xóa nhầm dữ liệu của người khác. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu thuộc phạm vi yêu cầu trong các bản dữ liệu do Inbox Assistant quản lý và thông báo kết quả qua email. Nếu không tìm thấy dữ liệu hoặc có phần cần được giữ lại do nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích rõ phạm vi và lý do trong phản hồi.

3. Phạm vi xóa

Yêu cầu có thể bao gồm mã định danh, mã hội thoại, bản dữ liệu mẫu và kết quả đối chiếu gắn với quý khách trong Inbox Assistant. Việc xóa tại Inbox Assistant không tự động xóa tài khoản Facebook, tin nhắn gốc trên Meta hoặc hồ sơ giao dịch được quản lý riêng theo chính sách tương ứng.

Bản dữ liệu mẫu của thử nghiệm đối chiếu 10 khách hàng được xóa khi hoàn tất kiểm tra và không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày tạo. Quý khách có thể gửi yêu cầu xóa trước thời hạn này.

Tham khảo thêm Chính sách bảo mật của Thích Sữa.